入社後感心したことは、社員の一人ひとりが情熱を持ち仕事をしているところです。

無駄なものを省き、簡潔に、効率良くしていく冷静な処理と判断をしているのに、コミュニケーションは感情を含めて熱く話されている先輩方を見て、最初は疑問に感じていました。

処理はスマートにこなしているのに、なぜ会話にそこまで熱くなり、時間を使っているのか、唯でさえ、難しい案件の仕事が多い先輩方の時間が減ってしまい、自身の首を絞めているのではないのか。
と、どこかで思っておりました。

その内、任される仕事量が増え、優先順位の決め方や知識・処理能力が追いつかない等忙しい状態が続き、正に心を亡くした状態になりました。

そんな中、先輩より
「最初から上手く行くわけがないのだから、
聞いて、失敗して、怒られて、覚えていけばいい。」
と言うお言葉を聞き、不器用でも上手くいかなくてもなんでも我武者羅にやることの大切さを学びました。

そして、先輩の次の言葉が以前から感じていた疑問の解答と共に、心に沁みました。

「お客様は自分の情報を出し、お金を払って、会社の事を良くしていくためにはどうしたらいいのか教えて欲しいんだよ。
それに対応する人が、親身になって一生懸命答えてくれる人と事務的に処理するように話す人がいるなら、君はどちらに頼みたい？」
 

社員にもお客様にも誠意ををもって真剣に取り組んでいる
しいては、お客様との会話に全て直結していることに気付きました。

自分も忙しい中情熱を注いで下さる諸先輩方の様に、
お客様や新しく入所された方々にも誠意をもって対応し、
お互いの更なる飛躍のため、より一層精進して行きたいと思います。

北村
 

投稿者: マウンティンWEB管理者 日時: 2009年9月12日 07:00